L'impresa esplora il Web e ci guadagna

(22 genn. 2010 | h 13.43)

E-business, e-commerce, e-procurement, enterprise 2.0, una Babele di termini sempre più diffusi fra le imprese, ma poco chiari. Se l'obiettivo più attuale è riuscire a raggiungere e superare la frontiera del Web 2.0 , ovvero dei sistemi internet-based di seconda generazione, per molte imprese è difficile anche solo pensare a un sistema di business attraverso una rete telematica. Usare e sfruttare Internet in azienda significa andare oltre l'e-commerce (la vendita online dei propri prodotti) e iniziare una trasformazione profonda che comporta cambiamenti sociali e organizzativi. Il Web non è solo un mezzo per comunicare con i clienti, ma uno strumento per rinnovare l'azienda e le logiche di gestione interna, ottimo veicolo di controllo della mole di lavoro. Si impone, pertanto, un cambiamento di mentalità, così come avvenne con il primo processo di informatizzazione, alla proprietà, al management, ai dipendenti, ai fornitori, ai clienti. Adeguare stili comportamentali nello scambio di informazioni all'interno e all'esterno dell'azienda a nuove procedure richiede convinzione, anzitutto, e un approccio positivo alle trasformazioni. Come accadde per l'introduzione del pc in azienda, anche per uno sfruttamento efficace di Internet, non basta avere una conoscenza superficiale del sistema. La cultura digitale non si traduce con la capacità di creare un account di posta o di scaricare un file. Una ricerca, utile punto di riferimento, rivela come le competenza in comunicazione Web siano indispensabili per costruire una strategia vincente. Tutto questo a che pro? Quanto investire e quanto ricavarne? Per una PMI, ad esempio, introdurre l'e-business significa razionalizzare il funzionamento interno con conseguente abbassamento dei costi di produzione. La strategia aziendale è maggiormente visibile agli impiegati in tutto il suo percorso, ne scaturisce un maggior coinvolgimento del personale, che, motivato, si responsabilizza e migliora la propria produttività. Quanto all'e-business esterno, il sito aziendale, la piattaforma di e-commerce sono limitanti. L'azienda deve entrare nella Rete per gestire le sue relazioni di lavoro con tutti i soggetti esterni, dai fornitori, ai clienti, per trovare nuovi canali di comunicazione e di marketing e per posizionarsi in nuovi mercati. Davvero si impongono investimenti che possono essere ingenti . Molte imprese hanno verificato, nella realtà, che il corrispondente guadagno è misurabile e notevole. Le esperienze di chi ci ha provato sono spesso positive.

Tag: e-impresa, e-business, innovazione, impresa multimediale

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